【時間】:102年2月27日 【來源】:一樓病房院長信箱 【內容】:請院長教導護理師林○○少說話多做事。 【處理情形】: 1.無法確定投訴者,且投訴內容未說明何種事件,無法釐清責任歸屬。 2.建議於院長信箱上張貼告示,鼓勵投訴者填寫清楚相關人、時、地,並屬名以供進一步了解。 3.針對當事人情緒問題給予關懷,緩核人員壓力;並密切觀察其行為表現,追蹤其情緒變化。