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標語:胸懷服務、腔繫創新、病友為尊、院際合作
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意見回顧內容
標  題

【101年8月】患者因需自費過濾器及對藥品有疑慮之抱怨事件

張貼日期
2012-09-18
張貼單位
社會服務組
內  容

【時間】:101年8月30日
【來源】:健保局南區業務組致電本院醫政室
【內容】:
1.患者因作肺功能檢查,本院規定肺功能吹氣之過濾器需自費購買(34元),然患者因經濟困難,檢驗室代以消毒過但免費之過濾器為其檢查,患者謂「是否有反映就不用錢」?
2.患者自稱腎功能不好,回家後發現簡醫師所開藥品會影響腎功能,同日下午回院找陶醫師要求換藥,陶醫師未依要求,引發抱怨事件。

【處理情形】:
1.避免主動提供自費之訊息,若仍需自費,詳加說明。
2.若病患對藥品有所疑慮,除詳加說明,考慮更換其他藥物使用。

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最後更新:2021-01-28

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